Área Setorial

Soluções adaptadas a setores como os da Administração Pública, Central e Local / Autarquias.

Institutos, Empresas Públicas, Escolas e Universidades.

Organizações do 3º Setor, IPSS, Associações, Sócios e Utentes.

Manutenção de Veículos e Equipamentos, Logística / Portos e Entrepostos.

Soluções, Módulos e Serviços na Área de Soluções Setoriais

Os nossos Módulos de suporte à Gestão constituiem um ERP muito completo

Os nossos Módulos de suporte à Gestão das Organizações são totalmente integrados constituindo um ERP muito completo embora possam ser subscritos individualmente.

Agrupamo-los em 5 Áreas. As primeiras 4 Áreas são as Áreas de RH, Financeira, Operacional e de Comunicação e Suporte. Ou seja, os Módulos foram agrupados tendo em conta as áreas típicas, em termos de gestão, das Organizações em geral e foram desenvolvidos para satisfazerem a generalidade das necessidades das Organizações nessas áreas.

Os nossos Módulos destas 4 Áreas são muito flexíveis, parametrizáveis e podem até suportar desenvolvimentos à medida. Por isso funcionam nas mais diversas Organizações, Setores e Países.

Mas há Organizações em determinados Setores com necessidades muiro especóficas

Mas há Organizações que atuam em determinados Setores de Atividade onde há necessidades muito específicas que justificaram o desenvolvimento de Módulos específicos para o Setor em causa Designamos estes Módulos específicos de “Módulos Setoriais” e agrupamo-los numa 5ª Área que designamos como “Área Setorial”.

Sintetizamos na imagem abaixo os Módulos Setoriais que já desenvolvemos, alguns há mais de 20 anos, mas podemos sempre desenvolver à medida novos Módulos.

Note-se que no que respeita às nossas Soluções para as Organizações com atividades setoriais muito específicas, as mesmas não são Soluções em que todos os Módulos são específicos do Setor.

Tratam-se de Soluções com alguns Módulos que são efetivamente específicos do Setor mas que são usados em conjunto com Módulos de uso mais geral das primeiras 4 Áreas atrás referidas, ainda que organizados em templates específicos e/ou parametrizados tendo em conta as necessidades do Setor.

Como acontece em todas as Áreas, podemos sempre complementar os Módulos Setoriais com o nosso Serviço de Business Intelligence Processing com Dashboards em Power BI, bem como com o nosso apoio no uso da IA e na obtenção dos seus benefícios.

Módulos de Gestão para a Área Setorial

O que a seguir apresentamos dá uma ideia da amplitude e facilidades de Módulos específicos de Soluções Setoriais que disponibilizamos, com a grande vantagem de estarmos na Nuvem há muito tempo.

Mas para cada Organização em concreto podemos ter realidades bem diferenciadas. Temos experiência dessa diferenciação, temos Clientes com Soluções Setoriais em vários setores e países.

Por isso as nossas Soluções têm uma grande capacidade de parametrização de Tratamentos Automáticos, Cálculos, Outputs e desenvolvimentos à medida, complementados com Business Intelligence implementada com Power BI e apoio no uso de IA.

E também temos templates já preparados para os casos diferenciados mais comuns e talvez os possamos usar no vosso caso para uma implementação mais simples, rápida e económica.

Apresentamos a seguir os Módulos Setoriais mais comuns que nos costumam subscrever, aos quais se acrescentam normalmente alguns dos nossos Módulos não Setoriais de Suporte à Gestão.

Contacte-nos e poderemos ver em conjunto como responder às vossas necessidades.

Soluções Setoriais mais comuns
que nos costumam subscrever

Módulos de Gestão Setoriais

Módulos Setoriais

O nosso Software de Gestão é muito flexível e parametrizável e por isso funciona nas mais diversas organizações, setores e países.

Para oi seu uso poder ser mais generalizado, ao longo do tempo fomos acrescentando Módulos específicos para a Gestão de detrminados Setores, nomeadamente para:

Administração Pública, Central e Local / Autarquias
Institutos e Empresas Públicas
Escolas e Universidades.
Organizações do 3º Setor, IPSS, Associações, Sócios e Utentes
Manutenção de Veículos e Equipamentos
Logística / Portos e Entrepostos

São setores em que a aliança entre o know how específico contido nas nossas Soluções e a experiência de muitos anos dos nossos Consultores pode acrescentar muito valor aos nossos Clientes.

Módulos Setoriais complementados por Módulos não Setoriais

Note-se que para as Soluções em concreto os Módulos Setoriais são complemenhtados por Módulos não Setoriais que pela sua natureza são aplicáveis ao Setor em causa.

Por exemplo, numa Solução para Portos, para além dos Módulos Setoriais específicos dos Portos, a Contabilidade, Tesouraria, Recursos Humanos e muitas outras áreas usarão os respetivos Módulos Universais.

Um aspeto também muito importante é que as Soluções Setoriais têm muitas vezes especificidades locais que têm de ser identificadas e parametrizadas o que faz com que as implementações destes Módulos necessitem de mais tempo e de um maior envolvimento dos nossos Consultores.

Um caso típico é o da Administração Pública que varia bastante conforme os tipos de Organismos e os Países.

No que respeita às Associações com Utentes e cujos Serviços sejam de natureza Social, existem especificidades importantes de relacionamento com o Estado que também variam muito de país para país.

No caso da Logística / Portos e Entrepostos o relacionamento com as Alfândegas (para o qual temos facilidades que podem ser em tempo real) também varia muito de país para país.

Em suma, nos Módulos Setoriais é preciso geralmente analisar caso a caso e fazer um levantamento e uma especificação detalhada das facilidades a parametrizar.

Administração Pública

O que mais diferencia a Gestão Pública

A Administração Pública, muitas vezes designada por Setor Público Administrativo, compreende uma grande diversidade de Entidades / Organizações.

Diversidade que não é menor do que a que encontramos no Setor Privado. Mas haverá algo que as diferencie e lhes dê uma certa homogeneidade em termos de Gestão? E isso reflete-se na necessidade de software específico para suportar essa Gestão? A resposta é afirmativa.

Nos Organismos Públicos há uma questão essencial que diferencia a sua Gestão e que é a forma como se trata o Controlo Orçamental e, em consequência, todo o Processamento das Despesas e Receitas que têm de respeitar uma sequência de Fases fortemente regulamentadas.

Os Módulos não Setoriais na Administração Pública

A generalidade dos nossos Módulos podem ser usados na Administração Pública.

O nossos Módulos do Expediente e Gestão Documental, o Helpdesk, a Gestão de Bibliotecas, muitos do Módulos do Recursos Humanos, da Área Operacional como Gestão de Consumos e Stocks, gestão de Veículos e Equipamentos, muitos outros Módulos podem ser usados praticamente como em quaisqwuer outras organizaçóes, nomeadamente privadas, com uma ou outra parametrização.

Já na Contabilidade e em particular no Orçamento e também no Processamento de Remunerações há a destacar muitas especificidades próprias da Administração Pública.

Para esses casos disponibilizamos versões dos Módulos modificados com extensões específicas para a Admijhnistração Pública, como é o caso, por exemplo, da Contabilidade e da Tesouraria ou mesmo Módulos específicos para a Administração Pública, como é o caso do Módulo para o Controlo Orçamental Público.

M235 - Controlo Orçamental Público

Este Módulo é o que mais especificamente reponde às necessidades particulares da Administração Pública e contempla, nomeadamente, facilidades como:

Preparação e Carregamento de Orçamentos;
Alimentação dos valores realizados por input direto ou automaticamente partir da Contabilidade e/ou dos Documentos e da Tesouraria;
Relatórios evidenciando o previsto, o Realizado e os respetivos Desvios;
Extrapolação da tendência do realizado para o resto do período;
Alteração dos orçamentos inicialmente previstos e controlo dessas alterações;
Possibilidade ter até mais de duas dezenas de dimensões para apoio aos Requisitos da Contabilidade Pública e dos lançamentos serem totalmente automatizados, quer a partir de Documentos e da Tesouraria, quer a partir da Contabilidade e de outros Subsistemas;
Controlo das Despesa e da Receita através de fases, de forma parametrizada, desde a Dotação, Cabimento / Cativação / Empenho, Compromisso... até ao Pagamento;
Requisitos específicos para responder a legislação e Entidades Públicas que controlam os Orçamentos Públicos;
Diversas Listagens de Controlo e Balancetes;
Outputs dinâmicos, Gráficos, Estatísticas e Definição de Outputs à medida.

Instituições de Solidariedade Social / IPSS e outras

Âmbito

Na génese das nossas Soluções para este setor foram Instituições de Solidariedade Social, visando o suporte a atividades como as das Residências / Lares, Centros de Dia, Apoio Domiciliário, Apoio à Infância e Juventude.

Para além dos Módulos visando atividades como as referidas, também foram desenvolvidos os Módulos para a Gestão dos Sócios, Utentes / Beneficiários e de Eventos promovidos pelas referidas Associações. Estes Módulos servem para a generalidade das Associações de qualquer natureza.

Módulos não Setoriais

Como acontece em todas as nossas Soluções Setoriais há bastantes Módulos não Setoriais que respondem a necessidades deste Setor.

Para além de alguns módulos básicos das Áreas de RH, Financeira e Operacional, destacamos os seguintes Módulos da Área de Comunicação e Suporte que muitas vezes são esquecidos mas que podem agilizar e melhorar muito as atividades destas organizações:

M505 – Gestão Documental na Web
M510 – Gestão do Expediente na Web
M520 – Gestão de Biblioteca / Títulos

Módulos deste Setor

M640 – IPSS e Organizações Afins
M645 – IPSS e Afins – Residências / Lares
M650 – IPSS e Afins – Apoio Domiciliário
M655 – IPSS e Afins – Centros de Dia
M660 – Apoio à Infância e Juventude

M670 – Associações – Sócios / Membros
M675 – Associações – Utentes / Beneficiários
M680 – Associações – Gestão de Eventos
M690 – Associações – Atendimento Web / Portal

Associações, Sócios e Utentes

Âmbito

Na génese das nossas Soluções para este setor foram Associações em geral, nomeadamente do 3º Setor (sem fins lucrativos). São Associações muito variadas.

Para além dos Módulos visando atividades como as referidas, também foram desenvolvidos os Módulos para a Gestão dos Sócios e de Eventos promovidos pelas referidas Associações. Estes Módulos servem para a generalidade das Associações de qualquer natureza.

Módulos não Setoriais

Como acontece em todas as nossas Soluções Setoriais há bastantes Módulos não Setoriais que respondem a necessidades deste Setor.

M505 – Gestão Documental na Web
M510 – Gestão do Expediente na Web
M520 – Gestão de Biblioteca / Títulos

Módulos deste Setor

M670 – Associações – Sócios / Membros
M675 – Associações – Utentes / Beneficiários
M680 – Associações – Gestão de Eventos
M690 – Associações – Atendimento Web / Portal

Escolas e Universidades

Âmbito

Estes Módulos destinam-se às Escolas em geral e de todo o tipo incluindo Universidades. Pressupõem no entanto um contexto relativamente evoluído em termos de Internet.

Módulos não Setoriais

Como acontece em todas as nossas Soluções Setoriais há bastantes Módulos não Setoriais que respondem a necessidades deste Setor.

M505 – Gestão Documental na Web
M510 – Gestão do Expediente na Web
M520 – Gestão de Biblioteca / Títulos

Módulos deste Setor

M605 – Escolas – Cadastros Alunos e Professores
M610 – Escolas – Gestão Alunos e Professortes
M615 – Escolas – Gestão da Formação
M620 – Escolas – Portal dos Alunos
M625 – Escolas – Portal dos Professores
M630 – Escolas – Atendimento Web / Portal

Manutenção de Veículos e Equipamentos

Âmbito

Organizações ou Departamentos, nomeadamente oficinas, que prestam serviços de manutenção preventiva e corretiva podendo abranger diversos tipos de veículos em sentido lato, quer sejam ligeiros, pesados, tratores ou máquinas agrícolas, industriais ou de construção civil bem como Equipamentos sujeitos a manutenção preventiva e corretiva.

Os chamados Centros Automotivos estão, portanto, aqui incluídos, mas estamos a falar de veículos de um âmbito muito mais vasto.

Módulos não Setoriais ligados a Veículos e Equipamentos

Note-se que existem Módulos não Setoriais nomeadamente na Área Operacional ligados aos veículos e Equipamentos.

Por exemplo os Módulos M320 – Veículos / Gestão de Frotas, M325 – Operações Veículo, e Módulo M330 – Gestão de Equipamentos e Instalaçõess.

Estes Módulos também têm algumas facilidades ligadas à manutenção preventiva e corretiva dos veículos das Organizações, mas o seu foco é sobretudo a gestão administrativa e legal dos veículos e Equipamentos e a gestão adequada da sua utilização. Aliás muitas Organizações até usam veículos sendo, no essencial, a sua manutenção preventiva e corretiva subcontratada a terceiros.

Foco dos Módulos Setoriais para Manutenção de Veículos e Equipamentos

Já no que respeita aos Módulos Setoriais para Manutenção de Veículos e Equipamentos que estamos aqui a tratar, o foco é a manutenção preventiva e corretiva dos mesmos que lhes é contratada por Clientes externos ou internos.

Nesse foco destacam-se no que respeita à Gestão das Ordens de Serviço externas e internas:

Consulta rápida online de todo o histórico de passagens anteriores do veículo em causa pelo centro e início do controlo sistemático dos objetivos e prazos;
Rápida análise inicial do que é solicitado com rápidas cotações de preços de serviços e peças, fechos e aprovações de orçamentos;
Rápida concretização pelo setor de compras das aquisições que eventualmente tenham de ser feitas ao exterior;
Controlo online das requisições, entregas e devoluções de peças e acessórios;
Verificação formal de que as ordens de serviço foram concluídas com sucesso e toda a documentação, nomeadamente comercial e fiscal, está conforme;
Contacto final adequado com o Cliente externo ou interno;
Entrega do Veículo ao Cliente de acordo com o que foi contratado ou está formalmente estabelecido em relação ao serviço prestado.

Módulos não Setoriais

Como acontece em todas as nossas Soluções Setoriais há bastantes Módulos não Setoriais que respondem a necessidades deste Setor.

M505 – Gestão Documental na Web
M510 – Gestão do Expediente na Web
M520 – Gestão de Biblioteca / Títulos

Módulos deste Setor

M570 – Tele-Assistência e Documentação;
M575 – Oficinas / Ordens de Serviço / Tarefas;
M580 – Peças e Acessórios / Stocks / Tarefas;
M585 – Veículos / Tarefas;
M590 – Equipamentos / Tarefas.

Logística - Portos e Entrepostos

A apresentação que se segue está orientada aos Portos que é onde se podem destacar mais, de uma forma mais variada e complexa, as nossas facilidades logísticas.

Mas os nossos Módulos da “Logística – Portos e Entrepostos” respondem às necessidades da Logística em geral, nomeadamente as do suporte à circulação de bens / mercadorias entre Armazéns, Clientes e/ou Fornecedores. Para a Logística em geral os nossos Módulos em vez de referir “Portos” referem “Entrepostos”.

Como acontece em todas as soluções setoriais, podemos também nesta complementá-la com o nosso Serviço de Business Intelligence Processing na Nuvem, com Dashboards em Power BI.

M710 - Portos - Comercial

É Operador ou outra Entidade do Negócio Portuário?

Então preocupa-se com a Venda de Serviços Portuários. Para isso tem de dispor de um Sistema ágil para fazer Orçamentos, Propostas, emitir Contratos e fazer o seu seguimento.

O que se negoceia no negócio Portuário são basicamente Operações. Operações de Carga e Descarga em grande parte.

Pode ser Carga geral e ir desde sacos de cimento, a fruta e carne ou equipamentos; podem ser Granéis, RO-RO / Veículos, Contentores e outros Produtos.

E para cada tipo de Produto a manipular as Operações podem-se tornar complexas.

Terem ou não ter parqueamento, terem necessidade ou não de serem cobertas ou de ter apoio de sistemas de frio, terem procedimentos alfandegários diferentes, etc.

Este Módulo responde a esta complexidade baseado no nosso Conceito Logístico de Operações como Grupos de Micro-Operações aplicadas a Produtos.

Trabalha-se com os preços das Micro-Operações Produto a Produto conjugado com eventuais condições especiais dos Clientes. Isto permite valorizar automaticamente as Operações e emitir as proposta e mais tarde os Contratos.

E claro, o Comercial tem de ter acesso em tempo real ao estado das Operações que vendeu, acesso à Produção, ao que se passa no Cais, à Faturação e às Dívidas e Pagamentos dos Clientes. Isto para garantir que os compromissos são cumpridos e poder dialogar com os seus Clientes sempre com dados precisos quando for questionado ou ache necessário.

Este Módulo suporta tudo isto com simplicidade e eficácia.

M720 - Portos - Planeamento

Este Módulo suporta o Planeamento a nível dos Operadores e outras Entidades Portuárias destacando-se:

Navios e Escalas;
Produtos / Serviços Portuários;
Definição dos Planos Iniciais e Finais de Embarque e Desembarque e dos do Armazéns de Exportação;
Tratamento dos Lotes de Carga / Mercadorias;
Atribuição e Controlo de Recursos e Locais;
Acompanhamento da Execução dos Planos;
Informação final para a Faturação;
Outputs dinâmicos, Gráficos, Estatísticas e Definição de Outputs à medida.

M730 - Portos - Movimentação Cais

Este Módulo suporta a generalidade dos Movimentos de Cais, como os que respeitam à Carga Geral, aos Granéis, ao RO-RO e aos Contentores, bem como às Cargas e Descargas, Diretas e Indiretas.

Destacando-se a Movimentação de:

Lotes de Embarque e Desembarque de Carga Geral;
Lotes de Embarque e Desembarque de Granéis Sólidos;
Lotes de Embarque e Desembarque de RO-RO;
Lotes de Embarque e Desembarque de Contentores.

Em particular destacam-se os movimentos de:

Descarga Indireta - do Navio / Prumada para o Parque e do Parque para o Cliente;
Descarga Direta do Navio / Prumada para o Cliente;
Descarga Indireta - do Navio / Prumada para o Parque;
Carga Indireta - do Cliente para o Parque e do Parque para o Navio / Prumada;
Carga Direta - do Cliente para o Navio / Prumada.

Sobre esta Movimentação em geral estão disponíveis Outputs dinâmicos, Gráficos, Estatísticas e Definição de Outputs à medida.

M740 - Portos - Stocks / Parqueamento

Este Módulo suporta o controlo do Parqueamento e a gestão de Stocks nos Portos, de forma integrada com os restantes Módulos, nomeadamente os Movimentos de Cais e a Portaria, destacando-se:

Entradas e Saídas de Parque;
Tempos de Parqueamento;
Stocks / Existências em Parque;
Localizações dos Lotes de Carga;
Controlo por Quantidade, Identificação Unitária e caso especial dos contentores;
Serviços especiais de parqueamento como frio, cobertura e outros;
Micro-Operações específicas de Contentores em Parque como Shifting, Desconsolidação e Consolidação, Lavagens, etc;
Ocupação atual, prevista e histórica do Parque;
Alocação real e previsional do Parque;
Outputs dinâmicos, Gráficos, Estatísticas e Definição de Outputs à medida.

M765 - Portos - Armazéns de Exportação

Em geral, quando as cargas entram nos Portos já têm destino, o navio e a escala onde vão embarcar, e a questão aduaneira resolvida.

No caso dos Armazéns de Exportação é diferente. Neste caso são enviadas para o Porto cargas que visam ser exportadas, mas que no momento ainda não têm embarque definido nem documentação aduaneira tratada.

Estas cargas são depositadas num Armazém dito de Exportação. É deste caso que trata este Módulo, que permite nomeadamente:

Definir Operações para Receção das Cargas no Armazém de Exportação;
Gerar os respetivos Planos;
Rececionar as mercadorias;
Constituir automaticamente os Lotes de Carga;
Atribuir aos Lotes, via Web, os BL´s e Documentos Aduaneiros;
Gerar Automaticamente os Lotes de Embarque;
Ocupação atual, prevista e histórica do Parque;
Alocação Real e Previsional do Parque.

Permite adicionalmente, ao Concessionário, à Alfândega, ao Cliente, à Autoridade Portuária e outros intervenientes no processo, de acordo com o seu papel e perfil de segurança, aceder via Web, em tempo real e em termos atuais ou históricos, a toda a informação sobre as cargas depositadas, o estado dos documentos aduaneiros e planos de embarque.

M770 - Portos - Alfândega

Este Módulo disponibiliza informação em tempo real relevante para a Alfândega como as Entradas e Saídas, Embarques e Desembarques, Armazéns de Exportação, Stocks e Parqueamento de Mercadoria e Documentos Aduaneiros.

Permite à Alfândega intervir atribuindo diretamente no Sistema, ou delegando essa tarefa aos Operadores Portuários, as Autorizações e Documentos Aduaneiros necessários aos lotes de Mercadorias e às Operações Portuárias.

Em qualqyer caso a Alfândega, a qualquer momento, pode ver online a situação Aduaneira de todas as Mercadorias que estão, passsaram ou estão pevistas passar pelo Porto.

M780 - Portos - Portarias e Credenciação

A questão das Portarias nos Portos e Entrepostos é essencial pois trata-se de um contexto em que a segurança e o controlo são vitais.

Donde, desde logo, se verificar a importância deste Módulo.

Mas mais do que uma credenciação em termos apenas da segurança das Entradas e Saídas, a nossa Credenciação, e em particular o Código de Segurança atribuído, são fundamentais para agilizar a Movimentação de Pessoas, Veículos e Cargas no Porto.

A Credenciação e Código de Segurança constituem um dos Pilares do Planeamento, da Produtividade e da Regulação dos fluxos no Cais.

M790 - Portos - Portal dos Clientes

Este Módulo disponibiliza informação em tempo real relevante para os Clientes sobre as suas Mercadorias e Operações em curso, já ocorridas e previstas.

Permite-lhes acompanhar as mesmas, das Entradas às Saídas, dos Embarques e Desembarques, dos Armazéns, Stocks e Parqueamento e Documentos Aduaneiros.

Permite uma interação com os Clientes a nível de Comunicação em geral, Orçamentos / Propostas, Faturação, Contas Correntes, Credenciação e Self-Service Informativo, agilizando os processos e economizando muito tempo e recursos.

É um elemento chave para a Satisfação dos Clientes.

M795 - Portos - Portal da Credenciação

Este Módulo permite gerir a Credenciação de Pessoas e Veículos para as autorizar a irem buscar e/ou entregar bens / mercadorias a lugares onde os mesmas estão e/ou são para ser entregues.

Esta Credenciação será feita atempadamente por quem para o efeito seja responsável pelos bens / mercadorias em causa. A Credenciação é necessária nomeadamente para que os responsáveis dos pontos onde esses bens / mercadorias estão ou são para ser entregues possibilitem a sua saída ou entrada.

Por isso permite-se que algumas das suas facilidades sejam disponibilizadas em outros módulos da nossa área "Logística - Portos e Entrepostos". Em particular nos módulos M780 - Portarias e Credenciação, no M730 - Movimentação Cais, M740 - Portos - Stocks / Parqueamento e M765 - Portos - Armazéns de Exportação.

Note-se que mesmo que os Módulos atrás referidos não estejam disponíveis as referidas facilidades podem ser usadas M795.

Essas facilidades podem ser usadas por múltiplos participantes nas operações logísticas, restringindo-se, claro, o que cada participante pode ver ou fazer de acordo com o papel que desempenham.

Efetivamente os responsáveis por fazer as Credenciações, os motoristas, o pessoal das portarias, da movimentação cais, dos parques e dos armazéns não fazem as mesmas coisas.

Também como é normal na Nuvem os dispositivos de acesso às facilidades deste módulo podem variar e serem até telemóveis.

Área Setorial